سئوالات متداول

 

– چرا قیمت  مهر آسا نسبت به سایر فروشگاه ها مناسب تر است؟

مهمترین دلیل تولید کننده بودن برند مهر آسا است  و از طرفی این برند در تمامی زمان ها رضایت مشتری برایش اولیوت اول بوده است .

– روش ارسالمحصولات مهر آسا به سراسر کشور به چه صورت می باشد؟

تمامی محصولات موجود توسط باربری به سراسر ایران انجام می شود اما برای ساکنین شهر تهران به صورت رایگان ارسال میشود .

– چطور از کیفیت کارها  مطمئن شویم؟

فقط کافی تا گواهی ها و تقدیرهایی که از برند مهر آسا شده است رو ملاحظه نموده و همچنین نظرات مشتریان مهر آسا را بررسی نمایید .

– امکان ثبت سفارش برای مدل هایی که توقف تولید می باشند وجود دارد؟

خیر، با توجه به این که از خط تولید خارج شده اند تولید این محصولات امکان پذیر نیست.

– از چه چوبی در ساخت مبلمان و دیگر کالای چوبی استفاده می شود؟

متریال استفاده شده از چوب درجه یک مانند چوب روس، ام دی اف ارائه می شوند.

– نحوه ثبت سفارش به چه صورتی می باشد؟

شما می توانید به صورت اینترنتی ثبت سفارش خود را انجام دهید، جزئیات محصول به تایید شما رسیده و سپس سفارش شما ثبت می گردد.

– آیا امکان مرجوعی کالا وجود دارد؟

در صورت بررسی و تایید واحد پشتیبانی محصول در زمان مشخص شده قابل انجام است .

– امکان خرید اقساطی وجود دارد؟

در صورت معرفی نامه از سازمان ها و ارگان های مربوطه قابل انجام است.

– تولید و ارسال سفارش چقدر طول می کشد؟

ارسال تشک در مدت زمان 3 روزه می باشد

مبلمان و کالای خواب بین 15 تا 30 روز

لازم به ذکر است که این زمان در مواقع ترافیک کاری ممکن است بیشتر شود.

– امکان پرداخت درب منزل و بعد از تحویل گرفتن کالا وجود دارد؟

خرید تشک ها به صورت آنلاین می باشد .

خرید مبلمان  در صورت تمایل مشتری 50 درصد پیش پرداخت و مابقی برای ساکنین شهر تهران امکان پرداخت درب منزل وجود دارد اما برای سایر استان های کشور این امکان میسر نیست و قبل از ارسال محصول به باربری مربوطه تسویه کامل باید انجام شود.( برای ثبت سفارش و آغاز مراحل تولید پرداخت بیعانه الزامی است)

– آیا قبل از خرید امکان دریافت مشاوره وجود دارد؟

بله، مشاورین ما شبانه روز و به صورت ۲۴ ساعته آماده پاسخگویی و حل مشکلات شما عزیزان می باشند.

– اگر در مراحل ثبت سفارش با مشکل مواجه شدیم چه کنیم؟

در هر مرحله از سفارش می توانید با کارشناسان واحد پشتیبانی  55269069 -021 تماس بگیرید و سوال خود را از کارشناسان ما بپرسید

 – آیا در صورت انصراف از خرید هزینه عودت داده میشود ؟

در صورت خرید و انصراف ، مصرف کننده در طول زمان 24 ساعت بعد از خردید می تواند محصول را ارسال و هزینه خود را عودت نماید